IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Avantime - партнер клуба Renault-Russia
Администрация
сообщение 7.8.2007, 16:06
Сообщение #1


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 198
Регистрация: 2.1.2007
Из: Москва
Пользователь №: 1



(IMG:https://renault-russia.ru/files/logo_avantime.jpg)

Друзья!

Клубом Renault-Russia.ru достигнута договоренность с официальным дилерским сервисным центром Renault, компанией AVANTIME о партнёрских отношениях!

На начальном этапе участникам Клуба гарантируются скидки:
на регулярное ТО и любое сервисное обслуживание - 5%
на запчасти - 5%


Воспользоваться партнёрской программой могут все участники Клуба.
В настоящее время, до момента изготовления "клубны карт", действует пароль "Рено Россия".
Т.е. при оформлении машины на ремонт (обслуживание) и занесении данных о владельце в базу сервиса Avantime, необходимо упомянуть название Клуба или предъявить "клубную карту" - автоматически пропишутся и будут предоставляться указанные скидки.

Согласно достигнутым договоренностям, на форуме Клуба будут присутствовать представители компании AVANTIME: Евдокимова Марианна и Сухорукова Олеся.
Указанные представители Avantime обеспечат обратную связь между автовладельцами и сотрудниками сервисного центра, в том числе для ответов на различные технические вопросы возникающие при эксплуатации автомобилей Renault.

Так что прошу любить и жаловать.
с Уважением,
Администрация Renault-Russia.ru
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
AVANTIME
сообщение 7.8.2007, 16:42
Сообщение #2


Новичок
*

Группа: RR пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 7.8.2007
Пользователь №: 4 259



Уважаемые Реноводы. Здравствуйте!

С сегодняшнего дня, на постоянной основе, сотрудники компании Авантайм готовы оказать всяческую помощь и ответить на все Ваши вопросы. К Вашим услугам менеджеры по работе с клиентами Евдокимова Марианна и Сухорукова Олеся. Обещаем Вам, что любое Ваше высказывание мы не оставим без ответа. Мы рады положительным отзывам о нашей работе и внимательно выслушаем и примем меры по всем критическим замечаниям в наш адрес. Ваши отзывы очень ценны для нас, потому, что так мы становимся лучше!

«Авантайм» — один из первых официальных дилеров, созданных в полном соответствии с новой концепцией Рено (Renault). Автомобили Рено по праву считаются одними из лучших в Европе, да и во всём мире. Renault это всегда — качество, великолепный дизайн, отличные двигатели и доступные цены, что делает его привлекательным для потенциальных покупателей.

Название дилерского центра Рено «Авантайм» полностью отражает философию компании — «Движение на опережение». Принятые у нас стандарты работы — предвосхищать высокие требования клиентов к обслуживанию.

У нас есть фирменные сервисные центры Рено, действуют дисконтные системы для постоянных клиентов, мы предлагаем услуги страхования и кредитования, можем дать автомобиль Renault напрокат и учесть ваш старый автомобиль в зачёт нового.
Наш приоритет — монобрендовая стратегия, что позволяет нам полностью сконцентрироваться на качестве оказываемых услуг и создании максимально комфортных условий для владельцев автомобилей Renault.

Мы рады предложить для участников Renault Russia индивидуальную программу обслуживания:
Скидка на регулярное ТО - 5%
Скидка на запчасти - 5%
Скидка на сервисное обслуживание - 5%

Ждем Вас в наших салонах:

Москва, ул.Дмитрия Ульянова, д.7Б
Москва, ул.Марксистская, д.34
Зеленоград, 37 км Ленинградского шоссе


С уважением,
AVANTIME
10-10-340

Сообщение отредактировал AVANTIME - 7.8.2007, 16:47
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
NIGGER
сообщение 8.8.2007, 9:49
Сообщение #3


Активный участник
***

Группа: RR пользователи
Сообщений: 124
Регистрация: 27.1.2007
Из: MOSCOW CITY
Пользователь №: 2 213
Ваш автомобиль: MEGANE II AUTHENTIQUE 1.6 ф2 266 цвет



Цитата(AVANTIME @ 7.8.2007, 17:42) *

Уважаемые Реноводы. Здравствуйте!


Название дилерского центра Рено «Авантайм» полностью отражает философию компании — «Движение на опережение». Принятые у нас стандарты работы — предвосхищать высокие требования клиентов к обслуживанию.

И по этому когда я забирал свой меган из вашего кузовного цеха у меня были перебиты провода передней акустики! а обшивка задней левой двери скрипит так что мне кажется я не на рено езжу а на дешевом китайце! ДА ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛО МОИМ ВЫСОКИМ ТРЕБОВАНИЕМ!!!! (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)
P.S. Скоро опять к вам в кузовной еду! посмотрим что теперь вы предвосхитите! (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Администрация
сообщение 8.8.2007, 20:03
Сообщение #4


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 198
Регистрация: 2.1.2007
Из: Москва
Пользователь №: 1



Уважаемые Господа!
давайте КОНКРЕТНО спрашивать или рассказывать о моментах соприкосновения с партнером Клуба.
Очень желательно уточнять КОГДА и ГДЕ возникал вопрос, т.к. сервисных точек у Авантайма несколько и работают сервисники посменно...
И понятно, что обратная связь очень важна для улучшения качества обслуживания клиентов - т.е. нас с вами, но улучшать менять и т.п. нужно конкретнных людей, конкретные аспекты обслуживания. Так давайте акцентированно и скрупулезно подойдет к таким вопросам...

Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
AVANTIME
сообщение 9.8.2007, 10:49
Сообщение #5


Новичок
*

Группа: RR пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 7.8.2007
Пользователь №: 4 259



Здравствуйте, NIGGER!

Сообщите, пожалуйста, более подробную информацию по поводу описанного Вами обращения в дилерский центр "АВАНТАЙМ" для проведения кузовного ремонта Вашего автомобиля (дата, номер заказ-наряда и т.д.), чтобы могли Вас идентифицировать и разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением,

Евдокимова Марианна
Менеджер клиентской службы
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
NIGGER
сообщение 9.8.2007, 22:42
Сообщение #6


Активный участник
***

Группа: RR пользователи
Сообщений: 124
Регистрация: 27.1.2007
Из: MOSCOW CITY
Пользователь №: 2 213
Ваш автомобиль: MEGANE II AUTHENTIQUE 1.6 ф2 266 цвет



Цитата(AVANTIME @ 9.8.2007, 11:49) *

Здравствуйте, NIGGER!

Сообщите, пожалуйста, более подробную информацию по поводу описанного Вами обращения в дилерский центр "АВАНТАЙМ" для проведения кузовного ремонта Вашего автомобиля (дата, номер заказ-наряда и т.д.), чтобы могли Вас идентифицировать и разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением,

Евдокимова Марианна
Менеджер клиентской службы

Уважаемая Марианна! А можно я всю инфу выложу после второго кузовного ремонта!А то боюсь чистоты эксперимента не получиться если я сейчас раскроюсь))))) а как только мне отдадут мою реноху я тут же поделюсь своими впечатлениями опять!а ждать осталось не долго уже скоро мой авто окажеться в ваших руках)))!
Для администрации оба кузовных ремонта были и будут на Дмитрия Ульянова!
(IMG:style_emoticons/default/cool.gif)
P.S. Хоть раз в жизни побуду в роли Мистера Шопера) Надеюсь Вы меня понимаете Марианна (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Администрация
сообщение 10.8.2007, 9:01
Сообщение #7


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 198
Регистрация: 2.1.2007
Из: Москва
Пользователь №: 1



Уважаемый NIGGER, мистер Шопер, а вот Я вас не понимаю.
К чему эти шпиЁнские игры?
Цель присутствия представителей официального сервисного центра на нашем форуме заключается не в участие в подобных "эксперементах", а в реальном улучшении качества обслуживания.
"Вам нужны шашечки или ехать" (с) из анегдота. Т.е. если вам нужно качественнное обслуживание - то конструктивный диалог приведет к этому, а если нужно, уж простите, языком потрепать "какие все плохие, как все плохо" и почуствовать себя неудачником обвиняя всех и вся, то эксперементируйте далее...
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
NIGGER
сообщение 11.8.2007, 18:00
Сообщение #8


Активный участник
***

Группа: RR пользователи
Сообщений: 124
Регистрация: 27.1.2007
Из: MOSCOW CITY
Пользователь №: 2 213
Ваш автомобиль: MEGANE II AUTHENTIQUE 1.6 ф2 266 цвет



Цитата(Администрация @ 10.8.2007, 10:01) *

Уважаемый NIGGER, мистер Шопер, а вот Я вас не понимаю.
К чему эти шпиЁнские игры?
Цель присутствия представителей официального сервисного центра на нашем форуме заключается не в участие в подобных "эксперементах", а в реальном улучшении качества обслуживания.
"Вам нужны шашечки или ехать" (с) из анегдота. Т.е. если вам нужно качественнное обслуживание - то конструктивный диалог приведет к этому, а если нужно, уж простите, языком потрепать "какие все плохие, как все плохо" и почуствовать себя неудачником обвиняя всех и вся, то эксперементируйте далее...

я просто не хочу раскрывшись получить сервис нее соответствующий действительности! мне интересен сервис такой как есть! как только мне отремонтируют автомобиль я тут же опять отпишусь!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
NIGGER
сообщение 31.8.2007, 11:14
Сообщение #9


Активный участник
***

Группа: RR пользователи
Сообщений: 124
Регистрация: 27.1.2007
Из: MOSCOW CITY
Пользователь №: 2 213
Ваш автомобиль: MEGANE II AUTHENTIQUE 1.6 ф2 266 цвет



Ну что мой второй кузовной ремонт в Авантайме закончен! Как и обещал пишу отзыв! двумя словами : Я КОНЧИЛ!
Прошу прщения за выражение но другими словами описать не могу! По сравнению с ремонтом в декабре НЕБО и ЗЕМЛЯ! Начнем с приема автомобиля: все вежливо культурно с обьяснениями что , как, и сколько ждать.! По каждому действию звонили и отчитывались! Сделали даже быстрее чем обещали! Приехал забирать ВСЕ ЧЕТКО ! Реально нет слов! Оценка 5+
И еще мне даже подкрасили то что не было указанно в страховке!
Повторятся не буду эмоции вы поняли! (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif) (IMG:style_emoticons/default/wub.gif)
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Администрация
сообщение 31.8.2007, 17:17
Сообщение #10


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 198
Регистрация: 2.1.2007
Из: Москва
Пользователь №: 1



ну и славно!
Авантайму респект.
Сам записался на слесарный ремонт на вскр. так что сперва встречайте, а потом ждите отчет.

p.s.
1. в ремзону пускают в Авантайме?
2. если ДА, то можно ли будет фотографировать процесс ремонта для отчета?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
AVANTIME
сообщение 31.8.2007, 19:30
Сообщение #11


Новичок
*

Группа: RR пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 7.8.2007
Пользователь №: 4 259



Цитата(Администрация @ 31.8.2007, 18:17) *

ну и славно!
Авантайму респект.
Сам записался на слесарный ремонт на вскр. так что сперва встречайте, а потом ждите отчет.

p.s.
1. в ремзону пускают в Авантайме?
2. если ДА, то можно ли будет фотографировать процесс ремонта для отчета?


Здравствуйте, Администрация!

Присутствие в ремонтной зоне возможно после прохождения вводного инструктажа по технике безопасности.
Фотографировать процесс ремонта нежелательно.


С уважением,

Евдокимова Марианна
Менеджер клиентской службы
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

- Текстовая версия Сейчас: 12.10.2007, 18:01
IBR Style v2.1 by WOweb & Fisana
 
     
Scenic, logan, megane, laguna, symbol, clio, 19, kangoo, запчасти, отзывы, ремонт, продажа, цены, цена, дилер, форум, клуб, двигатель, характеристики, руководство, отзывы, эксплуатация, схемы, купить, продать, фото, тюнинг, тест, скачать, обвес, safrane, premium, официальный, автосалон, master, руководство, twingo, 25, аксессуары, дилеры, Espider, Koleos, Talisman, Zo, Pangea, Fiftie, Initiale, Next, Modus, Ludo, Argos, Racoon, Zoom, Nepta, Altica, Egeus, Fluence, BeBop, Pangea, Wind, Radiance